Lỗi M02 Shopee - Nguyên Nhân Và Cách Khắc Phục Triệt Để Nhất

Lỗi M02 trên Shopee là gì? Tại sao Shopee gặp lỗi M02? Lỗi M02 trên Shopee kéo dài bao lâu? Tổng hợp các phương pháp khắc phục Lỗi M02 Shopee một cách nhanh chóng và dễ dàng. Hãy cùng Thương Gia Đỗ tìm hiểu trong bài viết này nhé.

Nguyên nhân chính gây ra lỗi M02 trên Shopee

Lỗi M02 Shopee, hay còn được gọi là lỗi voucher Shopee M02, xuất hiện khi người dùng áp mã giảm giá cho đơn hàng nhưng hệ thống lại báo lỗi. Để nhận biết lỗi này rất đơn giản. Khi bạn áp mã giảm giá, hệ thống sẽ tự động hiển thị một bảng thông báo với nội dung như sau: "M02: Rất tiếc, ưu đãi được chọn đã hết lượt sử dụng. Vui lòng chọn ưu đãi khác nhé." Dưới đây là một số nguyên nhân gây ra lỗii M02 trên Shopee:

Do mã giảm giá đã hết lượt sử dụng

Một trong những nguyên nhân chính gây ra lỗi M02 trên Shopee là do mã giảm giá đã hết lượt sử dụng. Shopee có chính sách hạn chế số lần sử dụng mã giảm giá để tránh tình trạng bị lạm dụng. Khi số lượt sử dụng của mã giảm giá đã đạt đến giới hạn, người dùng sẽ nhận được thông báo lỗi M02 trên Shopee.

Do lạm dụng mã giảm giá

Người dùng cố tình sử dụng mã giảm giá nhiều lần cho nhiều đơn hàng khác nhau sẽ bị hệ thống Shopee đánh giá là hành vi gian lận. Shopee chỉ cho phép người dùng áp dụng mã giảm giá một lần duy nhất cho mỗi đơn hàng. Nếu bạn cố tình vi phạm quy định này, hệ thống sẽ báo lỗi M02 trên Shopee để ngăn chặn hành vi lạm dụng.

Do tài khoản mới hoặc lần đầu liên kết Ví Shopee

Các tài khoản mới hoặc những tài khoản lần đầu liên kết Ví Shopee thường được hưởng ưu đãi rất tốt. Nhiều người dùng lợi dụng điều này để nhiều lần áp mã giảm giá cho các đơn hàng nhằm nhận được nhiều ưu đãi hơn. Tuy nhiên, Shopee kiểm soát chặt chẽ mọi hành vi trao đổi và giao dịch trên sàn của mình. Nếu phát hiện hành vi không tuân thủ các quy định, hệ thống sẽ báo lỗi và có thể cảnh cáo tài khoản của bạn.

Cách khắc phục lỗi M02 Shopee đơn giản, dễ thao tác

Cách 1: Đăng nhập 1 tài khoản duy nhất trên 1 điện thoại

Việc đăng nhập nhiều hơn hai tài khoản trên cùng một thiết bị là nguyên nhân dẫn đến lỗi M02 trên Shopee. Hành động này khiến bạn bị Shopee đưa vào danh sách đen do nghi ngờ lợi dụng mã giảm giá và mã miễn phí vận chuyển. Để xử lý lỗi M02 trên Shopee, hãy đăng nhập chỉ một tài khoản duy nhất trên mỗi thiết bị.

Cách 2: Xóa bộ nhớ đệm Shopee

Một cách để khắc phục lỗi M02 Shopee là xóa bộ nhớ đệm. Bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Mở ứng dụng Shopee và chọn mục "Tôi"
• Bước 2: Chọn "Thiết lập tài khoản" và sau đó chọn "Giới thiệu"
• Bước 3: Nhấp vào "Xóa bộ nhớ đệm"

Cách 3: Gỡ bỏ mã giảm giá, đặt lại đơn hàng

Như đã nêu ở trên, lỗi M02 Shopee chủ yếu do việc sử dụng mã giảm giá quá nhiều lần. Cách đơn giản nhất để khắc phục lỗi này là gỡ bỏ những mã giảm giá đang được áp dụng và tiến hành đặt hàng lại. Chi tiết cách xử lý lỗi M02 trên Shopee bằng cách xóa mã giảm giá và đặt lại hàng:

• Bước 1: Bỏ chọn mã giảm giá tại phần thanh toán
• Bước 2: Chọn mã giảm giá mà bạn muốn sử dụng
• Bước 3: Nhấn "Đặt hàng" sau khi áp mã thành công

Nếu hệ thống vẫn tiếp tục thông báo lỗi, bạn có thể thoát khỏi Shopee và tải lại trang, sau đó đặt hàng thêm lần nữa. Hoặc bạn có thể nhấn nút "Đặt hàng" nhiều lần trong vòng 5-10 phút. Nếu hệ thống vẫn không chấp nhận xử lý đơn hàng của bạn, bạn nên chờ đợi thêm 24 giờ và thử đặt hàng lại.

Cách 4: Áp dụng mã giảm giá rồi nhanh tay gỡ mã giảm giá ra

Nếu bạn đã thử cách sửa lỗi M02 Shopee như đã hướng dẫn mà không thành công, hãy tiếp tục với phương pháp thứ hai sau đây:

• Bước 1: Tiến hành đặt hàng trên Shopee như bình thường và áp dụng mã giảm giá bạn muốn sử dụng.
• Bước 2: Khi hệ thống báo lỗi M02, nhanh chóng gỡ bỏ mã giảm giá.
• Bước 3: Liên tục nhấp vào nút "Đặt hàng" khi hệ thống vẫn đang tải.

Cách 5: Liên hệ với nhân viên Shopee để được hỗ trợ

Nếu bạn đã thử cả hai cách trên mà vẫn không khắc phục được lỗi M02 trên Shopee, và tài khoản của bạn không hề lạm dụng mã giảm giá hay vi phạm tiêu chuẩn của Shopee, bạn có thể khiếu nại lên hệ thống Chăm sóc khách hàng của Shopee để nhận được hỗ trợ. Dưới đây là một số thông tin liên lạc với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Shopee:

• Hotline: 19001221 (chi phí 1000đ/phút)
• Địa chỉ email hỗ trợ: support@shopee.vn
• Chat trực tiếp với Shopee: Truy cập vào mục "Tôi", chọn "Trung tâm trợ giúp", tiếp tục chọn "Trò chuyện với Shopee"

Cách 6: Khôi phục cài đặt gốc điện thoại

Cách khắc phục lỗi mã M02 trên Shopee sau khi đã thử các phương pháp trên là khôi phục cài đặt gốc của điện thoại. Việc này giúp xóa bỏ lịch sử mua hàng và lịch sử áp dụng mã giảm giá. Sau khi khôi phục cài đặt gốc, bạn tải lại ứng dụng Shopee từ App Store hoặc CH Play. Sau đó, đăng nhập vào Shopee bằng số điện thoại đã đăng ký và tiếp tục mua hàng.Trước khi khôi phục, bạn nên biết:

Ưu điểm:

• Xóa bộ nhớ đệm của Shopee
• Tránh bị liệt vào danh sách spam mã giảm giá của Shopee
• Giảm thiểu lỗi M02 trong lần mua tiếp theo

Nhược điểm:

• Tốn nhiều thời gian
• Mất dữ liệu trên điện thoại
• Mã giảm giá có thể hết hạn hoặc hết lượt sử dụng

Lưu ý quan trọng khi mua hàng tránh mắc lỗi trên Shopee

Không ai muốn gặp lỗi khi mua hàng trên các sàn thương mại điện tử, và càng không ai muốn tài khoản của mình bị hệ thống khóa. Để tránh những tình trạng này, bạn cần lưu ý một số điểm khi mua hàng trên Shopee:

• Không lạm dụng mã giảm giá khi mua hàng.
• Không sử dụng phần mềm của bên thứ ba để giao dịch hàng hóa.
• Không tạo đơn ảo hoặc đánh giá ảo.
• Không bán hàng giả, hàng nhái, hoặc hàng kém chất lượng.
• Không bom hàng, hoàn hàng, hoặc trả hàng liên tục mà không có lý do.
• Tuân thủ các quy định khác của Shopee.

Bài viết trên đã giúp bạn hiểu hơn về Lỗi M02 Shopee, nguyên nhân và cách khắc phục. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn giải quyết lỗi M02 và tránh được các lỗi khác khi sử dụng Shopee. Nhớ chia sẻ bài viết để nhiều người dùng Shopee biết đến lỗi M02 này nhé!