Tại Sao Xảy Ra Lỗi M01 Shopee? Đây là một vấn đề phổ biến mà nhiều người mua sắm trực tuyến thường gặp phải. Có nhiều nguyên nhân dẫn đến sự cố này trong quá trình mua hàng mà chúng ta có thể vô tình gặp phải. Để khắc phục tình trạng này, hãy cùng tìm hiểu thông tin chi tiết trong bài viết dưới đây.
Dấu hiệu giúp bạn nhận biết lỗi M01 Shopee là gì?
Lỗi M01 Shopee là một trong những sự cố thường gặp khi thanh toán đơn hàng trên nền tảng này. Lỗi này thường xuất phát từ việc tài khoản của bạn bị Shopee quét và xác định là vi phạm các điều khoản của sàn thương mại này. Khi gặp phải lỗi M01 trên Shopee, người dùng sẽ không thể tiến hành đặt hàng. Đồng thời, màn hình cũng sẽ hiển thị thông báo: "(M01): Tài khoản Shopee của bạn ghi nhận dấu hiệu bất thường. Vui lòng tham khảo và tuân theo các điều khoản của Shopee".
Tại sao xảy ra lỗi M01 Shopee? Cách khắc phục lỗi M01 Shopee như thế nào?
Do tài khoản liên quan đến nhau
Lỗi M01 Shopee thường xuất hiện khi giữa tài khoản mua hàng và shop bán hàng có sự liên quan đến nhau. Điều này được hiểu là có mối quan hệ giữa tài khoản mua và shop đó. Shopee có thể đánh giá rằng người bán cố ý hỗ trợ người mua hoặc người mua thực hiện các hành động đặt hàng có dấu hiệu bất thường.
Do sử dụng các công cụ không được cho phép
Việc sử dụng công cụ, tiện ích hoặc phần mềm can thiệp không được Shopee phê duyệt để đặt đơn hàng áp dụng voucher khuyến mãi có thể khiến bạn vi phạm chính sách của Shopee, gây ra lỗi M01.
Do hành vi vi phạm chính sách
Thực hiện các hành vi như đặt hộ đơn hàng và sử dụng mã giảm giá một cách lạm dụng có thể khiến bạn vi phạm chính sách của Shopee và dẫn đến lỗi M01 Shopee.
Do lạm dụng tài khoản
Sử dụng quá nhiều tài khoản để lợi dụng các ưu đãi cho khách hàng mới của Shopee có thể khiến bạn vi phạm chính sách và gặp phải lỗi M01 Shopee, gây ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm.
Cách sửa lỗi M01 Shopee nhanh chóng qua vài bước
Cách 1: Đặt hàng ở những shop mới
Nếu tài khoản của bạn được xác định có liên quan đến một shop cụ thể và dẫn đến lỗi M01 Shopee, bạn có thể tạm ngừng mua hàng từ shop đó. Thay vào đó, hãy thử mua hàng từ các shop khác để giải quyết vấn đề lỗi M01.
Cách 2: Đăng nhập tài khoản Shopee vào thiết bị khác
Trong trường hợp bạn đã sử dụng các công cụ để lạm dụng các chương trình khuyến mãi của Shopee, bạn có thể thử đăng nhập vào tài khoản Shopee từ một thiết bị khác để tiếp tục mua hàng. Tuy nhiên, hãy nhớ không đặt hàng từ shop mà bạn đã gặp lỗi M01 Shopee, thay vào đó, hãy chọn một shop mới để đặt hàng.
Nếu không có thiết bị khác, bạn cũng có thể thử reset lại thiết bị của mình và đăng nhập vào tài khoản cũ để tiếp tục mua sắm.
Cách 3: Chờ đợi để Shopee tự xóa lỗi M01
Nếu bạn có hành vi gian lận đơn hàng và các ưu đãi của Shopee, bạn có thể thử xóa ứng dụng Shopee sau đó tải lại và tiến hành đặt hàng. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, bạn có thể chờ đợi Shopee quét lại và tự gỡ lỗi. Thời gian chờ đợi này có thể chỉ trong 1 ngày hoặc kéo dài từ 1 đến 4 tuần, vì vậy bạn nên cẩn trọng để tránh vi phạm các chính sách của Shopee. Nếu bạn chắc chắn rằng bạn không vi phạm bất kỳ chính sách nào của Shopee mà tài khoản vẫn gặp phải lỗi M01 Shopee, bạn có thể liên hệ ngay với tổng đài chăm sóc khách hàng của Shopee qua số điện thoại 1900 1221. Hãy nêu rõ vấn đề mà bạn đang gặp phải để nhân viên Shopee có thể hỗ trợ bạn giải quyết.
Cách 4: Lập tài khoản mới để xử lý lỗi M01 Shopee
Cũng có trường hợp, người dùng đã chờ đợi suốt 4 tuần mà không nhận được phản hồi từ Shopee về việc mở khóa tài khoản. Trong tình huống này, bạn có thể cảm thấy cần thiết phải mở một tài khoản mới để tiếp tục sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên, khi thực hiện điều này, hãy nhớ tuân thủ các lưu ý sau:
- Sử dụng thiết bị mới để đăng ký hoặc thực hiện reset thiết bị cũ.
- Sử dụng số điện thoại và kết nối internet từ nhà mạng khác.
- Thay đổi địa chỉ giao hàng để khác biệt so với thông tin tài khoản cũ.
- Nên sử dụng tài khoản ngân hàng mới và mở một ví ShopeePay mới bằng số điện thoại mới.
Trên đây là toàn bộ thông tin mà bạn cần biết về lỗi M01 Shopee. Nếu bạn gặp phải vấn đề này, hãy giữ bình tĩnh và tìm ra nguyên nhân để có phương án khắc phục hiệu quả nhất. Chúc bạn thành công và đừng quên theo dõi để không bỏ lỡ bất kỳ kiến thức hữu ích nào nhé!
