Các đánh giá 1 sao và những nhận xét tiêu cực trên Google Maps có thể tạo ra rắc rối cho cửa hàng của bạn trong kinh doanh. Vậy làm thế nào để giảm bớt những đánh giá tiêu cực này trên Google Maps? Hãy tham khảo ngay Cách Xóa Đánh Giá Xấu Trên Google Maps chi tiết dưới đây!
3 Cách xóa đánh giá xấu trên google maps doanh nghiệp không nên bỏ qua
Xóa đánh giá xấu trên google maps bằng cách report
Google Maps là một công cụ tìm kiếm địa điểm quan trọng cho cả doanh nghiệp và cá nhân. Tuy nhiên, đôi khi, những đánh giá tiêu cực có thể xuất hiện và ảnh hưởng đến thương hiệu của bạn. Hãy làm theo hướng dẫn sau để biết cách gỡ bỏ những đánh giá không mong muốn trên Google Maps.
- Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Google của bạn.
- Bước 2: Tìm kiếm địa điểm của bạn trên Google Maps và chọn nó.
- Bước 3: Nhấn vào mục "Đánh giá" và chọn "Xem tất cả đánh giá".
- Bước 4: Chọn đánh giá tiêu cực mà bạn muốn gỡ bỏ và nhấn "Báo cáo sai phạm".
- Bước 5: Chọn lý do cho việc báo cáo đánh giá và gửi yêu cầu.
Google sẽ xem xét yêu cầu của bạn và quyết định liệu cần phải gỡ bỏ đánh giá hay không. Tuy nhiên, quá trình này có thể mất một khoảng thời gian nhất định để được xử lý.
Xóa đánh giá xấu trên google maps bằng cách tăng lượt đánh giá 5 sao
Bước tiếp theo là lập ra một chiến lược "seeding" để tăng số lượng đánh giá tích cực và giảm bớt tác động của các đánh giá tiêu cực. Bạn có thể mời khách hàng của mình đánh giá trên Google Maps sau khi họ đã mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ của bạn. Để khuyến khích khách hàng đánh giá 5 sao, bạn có thể cung cấp cho họ một mã giảm giá khi họ thực hiện đánh giá. Điều này sẽ thúc đẩy việc tăng số lượng đánh giá tích cực và giúp làm giảm đánh giá tiêu cực trên Google Maps. Ngoài ra, bạn cũng có thể tạo ra một trang web hoặc một cộng đồng riêng để khách hàng có thể đánh giá và góp ý về dịch vụ của bạn. Điều này sẽ giúp bạn kiểm soát nội dung đánh giá và có thể tăng số lượng đánh giá tích cực một cách hiệu quả.
Tuy nhiên, hãy nhớ rằng không có cách nào để loại bỏ hoàn toàn tất cả các đánh giá tiêu cực trên Google Maps. Tuy nhiên, nếu bạn thực hiện các bước trên và áp dụng một chiến lược hợp lý, bạn có thể giảm thiểu tác động của các đánh giá tiêu cực và tăng số lượng đánh giá tích cực.
Xóa đánh giá xấu trên google maps bằng cách tăng đánh giá 5 sao google maps
Một giải pháp nhanh chóng và tiết kiệm công sức là thuê dịch vụ gỡ bỏ đánh giá tiêu cực và tăng số lượng đánh giá 5 sao để cải thiện đánh giá trên Google Maps.
Mặc dù việc này có thể đòi hỏi một khoản chi phí nhỏ, nhưng hiệu quả mang lại không phải là vấn đề nhỏ. Chỉ cần đầu tư một số tiền nhỏ, các công ty cung cấp dịch vụ tăng lượng đánh giá trên Google Maps sẽ đảm nhận mọi công đoạn từ việc soạn nội dung đánh giá, xử lý đánh giá tiêu cực, seeding tăng uy tín... cho bạn.
Nên xóa đánh giá xấu trên google maps thời điểm nào?
Nếu doanh nghiệp của bạn bị dính vào nhiều đánh giá tiêu cực trên Google Maps, việc xóa bớt chúng có thể giúp tránh ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của bạn. Các trường hợp cụ thể bạn cần xem xét bao gồm:
- Số lượng quảng cáo hoặc spam quá nhiều.
- Được đối thủ đánh giá tiêu cực.
- Maps chứa quá nhiều đánh giá 1 sao.
- Nội dung đánh giá không lành mạnh, có yếu tố tục tĩu hoặc không phù hợp.
- Thông tin từ khách hàng trong đánh giá không chính xác hoặc bị giả mạo.
Một số câu hỏi thường gặp
Doanh nghiệp có thể tự xóa đánh giá trên Google maps không?
Google không cho phép các doanh nghiệp tự xóa các bài đánh giá trên Hồ sơ của họ trên Google. Do đó, việc xóa đánh giá trên Google Maps là không thể tự mình thực hiện. Để đảm bảo tính trung thực và khách quan, Google hạn chế khả năng của doanh nghiệp trong việc xóa các bài đánh giá tiêu cực. Tuy nhiên, nếu người viết bài đánh giá muốn xóa, họ có thể làm điều đó. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể yêu cầu Google xem xét và xóa bài đánh giá nếu nó không phù hợp. Cả doanh nghiệp và người viết bài đánh giá đều có thể báo cáo xem xét việc loại bỏ qua Google Maps hoặc Google Tìm kiếm.
Nên làm gì trong gì trong thời gian chờ Google xóa đánh giá?
Đừng bỏ qua những đánh giá tiêu cực, thay vào đó, hãy đối mặt với chúng. Phản hồi những đánh giá đó một cách trung thực, giải thích về sản phẩm/dịch vụ của bạn hoặc nếu có sai sót gì đã làm khách hàng không hài lòng, hãy xin lỗi và cố gắng giải quyết vấn đề. Hành động này không chỉ thể hiện tính chuyên nghiệp của bạn, mà còn giúp khách hàng cảm thấy được quan tâm. Nếu bạn làm điều này tốt, có thể khách hàng sẽ điều chỉnh lại đánh giá của họ và viết những đánh giá tích cực trên Google Maps của bạn.
Làm cách nào để giảm bớt đánh giá tiêu cực trên google?
Ngoài ra, còn nhiều cách khác để tăng số lượng đánh giá 5 sao và giảm bớt đánh giá xấu trên Google Map:
- Cập nhật thông tin của doanh nghiệp trên Google Map đều đặn, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy và liên lạc với bạn.
- Tạo một nhóm hoặc cộng đồng riêng để khách hàng có thể đánh giá và chia sẻ ý kiến về dịch vụ của bạn.
- Phản hồi một cách trung thực và chuyên nghiệp đối với những đánh giá tiêu cực, để khách hàng biết rằng bạn quan tâm và sẵn lòng giải quyết vấn đề của họ.
- Thiết kế một chiến lược "seeding" và PR để tạo ra các đánh giá tích cực.
- Báo cáo các đánh giá xấu với Google nếu chúng vi phạm quy định.
Nhớ rằng việc giảm bớt đánh giá xấu là một quá trình dài hạn và đòi hỏi sự kiên nhẫn và thời gian để thấy kết quả.
Dưới đây là Cách Xóa Đánh Giá Xấu Trên Google Maps. Hy vọng rằng thông tin này sẽ hữu ích đối với bạn và các doanh nghiệp.
