Bao giờ bạn đã chú ý đến những đánh giá trên Google chưa? Bạn có tự hỏi tại sao nhiều doanh nghiệp quan tâm đến việc cải thiện các đánh giá của mình trên Google không? Hãy cùng Thương Gia Đỗ khám phá về Google Review Có Nghĩa Là Gì? Cách Tăng Google Review trong bài viết dưới đây.
Google Review có nghĩa là gì?
Google Review là tổng hợp các phản hồi từ người dùng trên Google Maps về một doanh nghiệp, cửa hàng hoặc địa điểm cụ thể. Những đánh giá này xuất hiện khi người dùng tìm kiếm thông tin về địa điểm trên Google hoặc Google Maps. Các đánh giá trên Google cung cấp thông tin chi tiết về thương hiệu mà người dùng đang quan tâm, giúp họ có cái nhìn tổng quát về doanh nghiệp đó. Hiện nay, người dùng rất quan tâm đến các đánh giá trên Google Maps. Thông thường, họ sẽ đọc các đánh giá và xem hình ảnh thực tế về một doanh nghiệp trên Google Maps để hiểu rõ hơn về công ty trước khi quyết định hợp tác hoặc mua hàng.
+ Một review trên Google có thể chứa các thông tin sau:
- Tên của người đánh giá.
- Nội dung của đánh giá.
- Điểm đánh giá từ 1 đến 5 sao.
- Hình ảnh hoặc video liên quan.
Cách tăng Google Review cho doanh nghiệp cực hiệu quả
Có nhiều phương pháp để tăng Google Review cho doanh nghiệp của bạn. Dưới đây là một số cách bạn có thể áp dụng:
Đánh giá thực tế từ thiết bị di động
Thu thập và thực hiện đánh giá trên các thiết bị di động sẽ nâng cao độ uy tín của các đánh giá trên Google của doanh nghiệp. Bởi vì những đánh giá này thường đi kèm với hình ảnh và thông tin vị trí chính xác, phản ánh đúng tình hình của khách hàng. Điều này giúp giảm thiểu khả năng xuất hiện đánh giá giả mạo khi hệ thống của Google kiểm tra. Hơn nữa, các đánh giá từ thiết bị di động cũng giúp Google xác minh thông tin về địa điểm và thời gian một cách chính xác, tạo điều kiện thuận lợi cho trải nghiệm của khách hàng.
Đánh giá thông qua những nội dung có giá trị
Thuật toán của Google liên tục được cải thiện, làm cho việc đánh lừa trở nên khó khăn đối với các doanh nghiệp. Vì vậy, các đánh giá trên nền tảng này cần có nội dung chất lượng và mang lại giá trị thực sự, để chứng minh rằng đó là những người dùng thực sự, đã trải nghiệm dịch vụ tại địa điểm đó. Thay vì chỉ đơn giản nhận xét về chất lượng các món ăn tại một nhà hàng với các từ ngữ chung chung như "ngon", "tốt", "quá ngon", bạn có thể viết nhận xét chi tiết hơn. Điều này giúp thể hiện cảm nhận của bạn sau khi trải qua trải nghiệm ẩm thực và tăng tính uy tín của đánh giá.
Đánh giá theo tiêu chuẩn Google
Để viết đánh giá theo chuẩn của Google, bạn cần tuân thủ các quy tắc sau:
- Độ dài đánh giá: Google yêu cầu mỗi đánh giá phải có ít nhất 115 ký tự để đảm bảo tính chân thực và hữu ích của nó. Do đó, tất cả các đánh giá của bạn cần đáp ứng tiêu chuẩn này để đảm bảo rằng chúng mang lại giá trị cho khách hàng.
- Cung cấp thông tin chi tiết: Để tối ưu hóa hiệu quả của đánh giá trên Google, việc cung cấp thông tin chi tiết là rất quan trọng. Điều này không chỉ tăng độ tin cậy của đánh giá mà còn giúp thuyết phục khách hàng một cách tốt nhất.
- Tránh nội dung cấm: Trong quá trình viết đánh giá, tránh sử dụng nội dung vi phạm chính sách của Google, như chứa số điện thoại, đặt liên kết quảng cáo và các hành vi khác vi phạm quy định. Bất kỳ đánh giá nào không tuân thủ các tiêu chí này có thể không được hiển thị hoặc không được xem xét là có giá trị bởi Google và khách hàng.
Đánh giá qua tài khoản Local Guide
Local Guides là một cộng đồng toàn cầu gồm những người tham gia khám phá và chia sẻ thông tin về các địa điểm trên Google Maps. Các thành viên trong cộng đồng này không chỉ viết bài đánh giá mà còn chia sẻ ảnh, trả lời câu hỏi, cập nhật thông tin và thực hiện các chỉnh sửa liên quan đến các địa điểm. Với hàng triệu người tham gia, các đóng góp từ Local Guides đóng vai trò quan trọng trong việc giúp người dùng quyết định nơi nào đáng ghé thăm và hoạt động nào nên tham gia khi tìm kiếm trên Google Maps. Các đánh giá từ Local Guides được Google đánh giá cao và được coi là đáng tin cậy hơn so với các tài khoản thông thường. Khi hiển thị đánh giá từ Local Guides, Google thường đính kèm huy hiệu tương ứng với cấp bậc của người viết đánh giá đó. Điều này giúp tạo dựng sự tin cậy và tăng uy tín cho doanh nghiệp trong mắt người tiêu dùng.
Có nên dùng dịch vụ tối ưu SEO Google tổng thể?
Việc tăng cường số lượng đánh giá trên Google Review không chỉ giúp cải thiện vị trí SEO của doanh nghiệp trên nền tảng Google mà còn mang lại nhiều lợi ích khác. Điều này giúp doanh nghiệp tiếp cận được đa dạng đối tượng khách hàng tiềm năng, tăng cơ hội chuyển đổi đơn hàng và nâng cao hiệu suất kinh doanh. Tuy nhiên, việc tối ưu SEO cho website của doanh nghiệp không chỉ dừng lại ở việc thu thập đánh giá trên Google. Để đạt được vị thế cao trong kết quả tìm kiếm của người dùng, doanh nghiệp cần phải thực hiện một loạt các công việc khác, và đôi khi điều này không dễ dàng, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp mới hoặc chưa có nhiều kinh nghiệm về SEO.
Vì vậy, để hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tối ưu hóa SEO và tăng cường hiệu suất kinh doanh, bạn hãy tìm mua các gói dịch vụ SEO toàn diện. Nhờ vào các gói dịch vụ này, các doanh nghiệp có thể tận dụng được các chiến lược SEO chuyên sâu, giúp họ đạt được vị thế cao trên các trang tìm kiếm và tăng cơ hội thu hút khách hàng tiềm năng.
Khi nào các doanh nghiệp cần tối ưu Google Review?
Có rất nhiều lợi ích quan trọng mà việc tối ưu hóa Google Review có thể mang lại cho doanh nghiệp. Do đó, đây là một công việc cực kỳ cần thiết. Bạn có thể thực hiện việc tối ưu các đánh giá trên Google của mình trong các tình huống sau:
Doanh nghiệp đã xác minh tài khoản Google Business
Đối với các doanh nghiệp như nhà hàng, quán ăn, showroom, hoặc phòng khám, việc có những đánh giá chất lượng trên Google Reviews là vô cùng quan trọng. Ngay sau khi bạn đăng ký tài khoản Google Business, bạn có thể bắt đầu thực hiện chiến dịch tăng cường đánh giá tích cực cho doanh nghiệp của mình.
Doanh nghiệp cần tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng
Như đã đề cập, các đánh giá trên Google cũng là một công cụ rất hữu ích để tối ưu hóa chuyển đổi khách hàng tiềm năng và trực tiếp tăng doanh số bán hàng cho doanh nghiệp. Chính vì vậy, khi muốn tăng khả năng chuyển đổi của khách hàng tiềm năng, doanh nghiệp nên tận dụng việc tối ưu hóa các đánh giá trên Google. Điều này giúp người dùng dễ dàng tìm thấy doanh nghiệp trên Google và có xu hướng tiếp tục khám phá về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp cần cải thiện đánh giá xấu từ đối thủ
Trong tình huống doanh nghiệp bị các đối thủ đăng các đánh giá tiêu cực hoặc spam trên Google Review, một cách để đối phó có thể là sử dụng các đánh giá 5 sao từ những người dùng uy tín như Local Guides để cân bằng lại số điểm trung bình của doanh nghiệp. Hành động này sẽ một phần nào đó giúp tăng độ uy tín của doanh nghiệp và mở ra cơ hội lan tỏa sự ảnh hưởng, thu hút sự quan tâm của người dùng.
Một số lợi ích từ những review trên Google ít ai biết
Đạt TOP tìm kiếm địa phương trên Google
SEO Local là thuật ngữ mô tả việc tối ưu hóa thứ hạng trong kết quả tìm kiếm ở mức địa phương cho các doanh nghiệp. Trong chiến lược này, những đánh giá 5 sao trên Google Maps và các nhận xét tích cực đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy vị trí của doanh nghiệp. Điều này giúp thương hiệu của doanh nghiệp xuất hiện đầu trang trong kết quả tìm kiếm của Google và tiếp cận một lượng khách hàng tiềm năng lớn hơn. Tương tự, xếp hạng từ khóa trên Google Maps cũng phản ánh sự quan trọng của các đánh giá tích cực. Khi người dùng tìm kiếm một từ khóa và Google hiển thị các địa điểm liên quan, những địa điểm có đánh giá cao sẽ xuất hiện ở vị trí ưu tiên. Đáng chú ý, khi xếp hạng trên Google Maps tăng, doanh nghiệp cũng đang tăng cường độ tin cậy so với đối thủ. Điều này không chỉ tăng khả năng thu hút sự chú ý từ người dùng mà còn thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn, đặc biệt là những người có nhu cầu sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp.
Gia tăng tỷ lệ cao chuyển đổi khách hàng
Trong thời đại Internet phát triển, tâm lý của khách hàng thường chịu ảnh hưởng lớn từ các đánh giá trước khi họ quyết định mua sắm. Trong quá trình mua hàng, khi diễn biến từ việc Biết – Hiểu – Thích – Mua, người tiêu dùng thường dừng lại ở giai đoạn Biết.
Các đánh giá trên Google Review có thể thay đổi cách mà khách hàng nhận thức về một doanh nghiệp. Những đánh giá tích cực có thể thúc đẩy họ đến địa điểm đó để tìm hiểu thêm về dịch vụ. Khi họ cảm thấy hài lòng, họ sẽ bắt đầu cảm thấy thích và sau đó quyết định mua sản phẩm hoặc dịch vụ từ doanh nghiệp đó.
Tạo niềm tin, uy tín đối với người dùng
Đối với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn hoặc quán ăn, những đánh giá trên Google đóng vai trò vô cùng quan trọng. Sự hiện diện của nhiều đánh giá 5 sao và phản hồi tích cực giúp nâng cao sự nổi bật của doanh nghiệp trong một thị trường đầy cạnh tranh. Sự chăm chỉ và chất lượng được thể hiện qua các đánh giá trên Google cũng giúp tạo ra niềm tin mạnh mẽ từ phía khách hàng. Các đánh giá trên Google Maps được coi là một yếu tố then chốt trong việc xây dựng lòng tin với khách hàng. Trong trường hợp khách hàng tiềm năng tìm kiếm địa điểm trên Google Maps và phát hiện nhận xét tiêu cực về thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ, họ có thể hình thành ấn tượng không tốt và từ chối ghé thăm doanh nghiệp của bạn
Hy vọng rằng thông tin về Google Review Có Nghĩa Là Gì? Cách Tăng Google Review sẽ hữu ích cho bạn trong việc phát triển doanh nghiệp của mình. Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc có bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại để lại cho chúng tôi biết dưới bài viết này nhé!
