Cách Hủy Đơn Hàng Trên TikTok Cực Dễ Cho Người Mới Đặt Đơn

TikTok, một trong những ứng dụng mạng xã hội phổ biến trên toàn thế giới, thu hút một lượng đông đảo người dùng. Ngoài việc xem các video ngắn mang tính giải trí, người dùng cũng có thể thực hiện kinh doanh trực tuyến thông qua TikTok Shop. Nếu bạn gặp tình huống đặt hàng trùng lặp hoặc nhầm lẫn và muốn hủy, bạn có thể làm điều này bằng cách nào? Dưới đây là hướng dẫn Cách Hủy Đơn Hàng Trên TikTok cho người mới đặt đơn.

Cách hủy đơn hàng trên TikTok khi chưa được đóng gói chi tiết

• Bước 1: Mở ứng dụng TikTok và vào Hồ sơ của bạn. Sau đó, chọn biểu tượng ba dấu gạch ngang.

• Bước 2: Tiếp theo, vào Cài đặt và quyền riêng tư, và chọn Đơn hàng của bạn.

• Bước 3: Trong danh sách đơn hàng, chọn đơn hàng mà bạn muốn hủy.

• Bước 4: Chọn tùy chọn Hủy đơn hàng cho sản phẩm tương ứng. Chọn lý do bạn muốn hủy đơn hàng và nhấn Gửi. Đơn hàng của bạn sẽ được hủy sau khi giao dịch này được xác nhận.

Cách hủy đơn hàng Tiktok khi đã đóng gói, đang được nhân viên vận chuyển

Cách 1: Hủy đơn hàng TikTok khi đã đóng gói

Để hủy đơn hàng, bạn cần tiếp xúc trực tiếp với cửa hàng thông qua tin nhắn, yêu cầu họ hỗ trợ hủy đơn của bạn. Việc gửi tin nhắn sẽ cho phép bạn diễn đạt rõ tình hình và yêu cầu hủy đơn hàng một cách cụ thể. Hãy cung cấp thông tin như số đơn hàng, sản phẩm cần hủy, và lí do bạn muốn hủy đơn. Cửa hàng sẽ xem xét yêu cầu của bạn và cung cấp hướng dẫn cụ thể về quy trình hủy đơn hàng mà bạn cần tuân thủ.

Cách 2: Hủy đơn hàng TikTok khi đang vận chuyển

Nếu đơn hàng đã được chuyển giao cho dịch vụ vận chuyển và đang trong quá trình giao hàng đến bạn, bạn chỉ có thể hủy bằng cách từ chối nhận khi nhân viên giao hàng gọi điện. Tuy nhiên, nên hạn chế hủy đơn hàng sau khi đã được đóng gói hoặc đang trong quá trình giao để tránh gây phiền hà cho nhà bán hàng và đơn vị vận chuyển. Đề nghị bạn cân nhắc và tìm hiểu kỹ trước khi đặt hàng, và nếu muốn hủy, nên thực hiện ngay khi đơn hàng chưa được đóng gói.

Cách hủy đơn hàng trên TikTok khi không có nút hủy đơn giản trong tích tắc

Cách 1: Thoát khỏi ứng dụng TikTok

Trước khi tìm cách hủy đơn hàng trên TikTok khi không có nút hủy, bạn có thể thử kiểm tra trạng thái đơn hàng và thoát ra khỏi ứng dụng TikTok, sau đó đăng nhập lại. Đôi khi ứng dụng có thể gặp lỗi hoặc xung đột gì đó, làm cho việc hủy đơn hàng trở nên khó khăn, và việc này có thể giúp khắc phục tình trạng đó. Dưới đây là các bước bạn có thể thực hiện theo hướng dẫn từ FPT Shop:

• Bước 1: Mở ứng dụng TikTok và truy cập vào trang cá nhân của bạn.
• Bước 2: Chọn mục "Đơn hàng của tôi" để xem trạng thái của đơn hàng.
• Bước 3: Kiểm tra xem đơn hàng mà bạn muốn hủy đang ở trạng thái nào.

Nếu đơn hàng đang ở trạng thái "Giao hàng", bạn sẽ không thể hủy đơn hàng được. Tuy nhiên, nếu đơn hàng đang ở trạng thái "Chờ vận chuyển" hoặc "Đang chuẩn bị hàng" mà không có nút hủy, bạn có thể thử thoát ra khỏi ứng dụng TikTok và đăng nhập lại để xem có thể hủy đơn hàng được không.

Cách 2: Liên hệ trực tiếp với TikTok shop để hủy

Một cách khác để hủy đơn hàng trên TikTok khi không có nút hủy là liên hệ trực tiếp. Nếu bạn không thấy nút hủy đơn hàng trên TikTok, bạn có thể liên hệ trực tiếp với cửa hàng bán hàng và yêu cầu hủy đơn hàng. Nhiều cửa hàng bán hàng có thể thực hiện việc này trên hệ thống của họ. Dưới đây là các bước bạn có thể thực hiện:

• Bước 1: Chọn đơn hàng mà bạn muốn hủy và kéo xuống để tìm và chọn tùy chọn liên hệ với cửa hàng bán hàng.
• Bước 2: Bắt đầu cuộc trò chuyện với cửa hàng và rõ ràng yêu cầu hủy đơn hàng.

Cách 3: Từ chối nhận hàng khi giao đến

Nếu cả hai phương pháp trên không thành công, phương án duy nhất còn lại để hủy đơn hàng trên TikTok khi không có nút hủy là từ chối nhận hàng khi shipper giao hàng đến.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng việc từ chối nhận hàng có thể gây ra nhiều vấn đề cho cả người bán và người mua. Ví dụ, người bán có thể phải chịu phí vận chuyển và phí hoàn hàng, trong khi người mua có thể bị cửa hàng chặn mua hàng hoặc đánh giá tiêu cực nếu từ chối nhận hàng xảy ra quá nhiều lần.

Hi vọng qua bài viết này, mọi người đã hiểu được 3 Cách Hủy Đơn Hàng Trên TikTok. Chúc các bạn thành công!