Shop Yêu Thích+ Trên Shopee Là Gì? Cách Trở Thành Shop Yêu Thích

Ngoài danh hiệu Shop Yêu thích, Shopee còn trao danh hiệu Shop Yêu Thích+ cho các Shop được đánh giá có chất lượng dịch vụ và sản phẩm xuất sắc từ phía Người mua. Khi đạt được danh hiệu Shop Yêu Thích+, người bán sẽ hưởng nhiều ưu đãi đặc biệt. Tuy nhiên, để đạt được danh hiệu này, người bán cần hiểu rõ về Shop Yêu Thích+ Trên Shopee Là Gì? Và cách nó hoạt động như thế nào? Bài viết dưới đây sẽ chi tiết mọi các thắc mắc trên nhé!

Khái niệm về Shop Yêu Thích+ trên Shopee là gì?

Shop Yêu Thích+ là một danh hiệu đặc biệt trên Shopee, được trao cho các cửa hàng (Shop) có hiệu suất hoạt động xuất sắc và nhận được sự đánh giá tích cực từ phía khách hàng trên nền tảng Shopee. Để đạt được danh hiệu Shop Yêu Thích+, Shop cần đáp ứng một loạt các tiêu chuẩn và yêu cầu khắt khe nhất.

5 Tiêu chí để trở thành của Shop Yêu Thích+ trên Shopee bạn nên biết

Các tiêu chí để trở thành Shop Yêu Thích+ và điều kiện để duy trì hoặc mất nhãn hiệu Shop Yêu Thích+ trên Shopee như sau:

Số tuần giúp bạn giữ vững danh hiệu Shop Yêu Thích:

• Trở thành Shop Yêu Thích+: Cần giữ vững danh hiệu trong ít nhất 12 tuần liên tiếp.
• Mất nhãn hiệu Shop Yêu Thích+: Nếu không giữ vững danh hiệu trong ít hơn 12 tuần liên tiếp.
• Trở về Shop Yêu Thích: Cần giữ vững danh hiệu trong ít nhất 12 tuần liên tiếp sau khi đã mất nhãn hiệu Shop Yêu Thích+.
• Trở về Shop thường: Nếu không đủ điều kiện để trở lại danh hiệu Shop Yêu Thích, Shop sẽ trở thành Shop thường.
• Số tuần đáp ứng các tiêu chí trở thành Shop Yêu Thích+: Cần thời gian chuẩn bị trung bình dưới hoặc bằng 1.5 ngày để đáp ứng tiêu chí này.

Tỷ lệ phản hồi chat:

• Cần có tỷ lệ phản hồi chat từ khách hàng từ 90% trở lên để đáp ứng tiêu chí này.
• Nếu tỷ lệ phản hồi chat nằm trong khoảng từ 60% đến dưới 90%, Shop không đủ điều kiện trở thành Shop Yêu Thích+.
• Nếu tỷ lệ phản hồi chat thấp hơn 60%, Shop không đủ điều kiện trở thành Shop Yêu Thích+.

Đánh giá Shop:

• Cần có điểm đánh giá Shop từ phía khách hàng từ 4.8 trở lên để đáp ứng tiêu chí này.
• Nếu điểm đánh giá Shop nằm trong khoảng từ 3.5 đến dưới 4.8, Shop không đủ điều kiện trở thành Shop Yêu Thích+.
• Nếu điểm đánh giá Shop thấp hơn 3.5, Shop không đủ điều kiện trở thành Shop Yêu Thích+.

Tỷ lệ đơn không thành công:

• Cần có tỷ lệ đơn không thành công dưới hoặc bằng 3% để đáp ứng tiêu chí này.
• Nếu tỷ lệ đơn không thành công nằm trong khoảng từ trên 3% đến dưới 10%, Shop không đủ điều kiện trở thành Shop Yêu Thích+.
• Nếu tỷ lệ đơn không thành công cao hơn 10%, Shop không đủ điều kiện trở thành Shop Yêu Thích+.

Tỷ lệ giao hàng trễ (Áp dụng lại từ ngày 15/08 trở đi):

• Cần có tỷ lệ giao hàng trễ dưới hoặc bằng 3% để đáp ứng tiêu chí này.
• Nếu tỷ lệ giao hàng trễ nằm trong khoảng từ trên 3% đến dưới 10%, Shop không đủ điều kiện trở thành Shop Yêu Thích+.
• Nếu tỷ lệ giao hàng trễ cao hơn 10%, Shop không đủ điều kiện trở thành Shop Yêu Thích+.

Chú ý rằng để duy trì hoặc giành lại danh hiệu Shop Yêu Thích+, Shop cần duy trì các tiêu chuẩn này trong thời gian liên tục. Nếu không đáp ứng được các tiêu chuẩn này, Shop có thể mất danh hiệu hoặc trở về trạng thái Shop thường.

Lợi ích khi bạn là Shop Yêu Thích+

Khi trở thành Shop Yêu Thích+ trên Shopee, bạn sẽ có nhiều lợi ích và ưu đãi đặc biệt, bao gồm:

1. Tăng sự tin tưởng của khách hàng: Nhãn "Yêu Thích+" thể hiện chất lượng và độ tin cậy của Shop, giúp tạo niềm tin từ phía khách hàng và tăng khả năng mua sắm từ bạn.
2. Nâng cao sự hiển thị: Shop của bạn sẽ được ưu tiên hiển thị trong các kết quả tìm kiếm và trang Shop Yêu Thích, giúp tăng cơ hội thu hút nhiều khách hàng hơn.
3. Ưu đãi tài chính: Các ưu đãi tài chính có thể bao gồm giảm phí dịch vụ, hỗ trợ vận chuyển, hoặc các gói khuyến mãi đặc biệt từ Shopee.
4. Hỗ trợ từ Shopee: Bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ và tư vấn từ Shopee để duy trì và nâng cao danh hiệu Shop Yêu Thích+ của mình.
5. Lợi ích từ chương trình khuyến mãi: Bạn có thể tham gia các chiến dịch và chương trình khuyến mãi đặc biệt mà Shopee tổ chức, giúp tăng doanh số bán hàng và khách hàng.
6. Tạo sự khác biệt: Nhãn "Yêu Thích+" giúp Shop của bạn nổi bật và khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.
7. Được công nhận và tôn trọng: Trở thành Shop Yêu Thích+ là một dấu hiệu của sự thành công và chất lượng trong kinh doanh trực tuyến, được công nhận và tôn trọng trong cộng đồng Shopee.

Lợi ích này giúp bạn thu hút nhiều khách hàng hơn, tăng doanh số bán hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài với họ.

Lý do tôi lại bị gỡ Shop Yêu Thích+ là gì?

Có một số lý do mà bạn có thể bị gỡ danh hiệu Shop Yêu Thích+ trên Shopee:

• Vi phạm tiêu chuẩn: Nếu bạn vi phạm các tiêu chuẩn hoạt động của Shop Yêu Thích+ như điểm đánh giá, tỷ lệ phản hồi chat, tỷ lệ đơn hàng không thành công, và các tiêu chí khác, bạn có thể bị gỡ danh hiệu này.
• Khiếu nại từ khách hàng: Nếu có nhiều khiếu nại từ phía khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ, hoặc thái độ phục vụ của bạn, điều này có thể dẫn đến gỡ danh hiệu Shop Yêu Thích+.
• Vi phạm quy tắc cộng đồng: Nếu Shop của bạn vi phạm các quy tắc cộng đồng của Shopee, chẳng hạn như sử dụng từ ngữ không phù hợp hoặc đăng sản phẩm vi phạm bản quyền, bạn có thể bị gỡ danh hiệu.
• Sự thay đổi trong hoạt động kinh doanh: Nếu Shop của bạn không duy trì được các tiêu chuẩn hoạt động cao hoặc có sự thay đổi trong hoạt động kinh doanh, bạn có thể bị mất danh hiệu Shop Yêu Thích+.
• Sự can thiệp từ Shopee: Trong một số trường hợp, Shopee có thể can thiệp và gỡ danh hiệu nếu phát hiện sự vi phạm hoặc không tuân thủ các quy định.

Nếu bạn bị gỡ danh hiệu Shop Yêu Thích+, bạn nên xem xét lại hoạt động kinh doanh của mình và cố gắng cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ, và tương tác với khách hàng để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn và quy định của Shopee.

Như vậy qua bài này bạn đã biết câu trả lời Shop Yêu Thích+ Trên Shopee Là Gì? Nếu bạn muốn là 1 Shop Yêu Thích+ trên Shoppe thì đây là một bài hữu ích cho bạn!