10 Điều Cần Lưu Ý Khi Dùng Shopee Live Không Nên Bỏ Qua

Nếu video live stream trên Shopee của bạn vi phạm các quy định của Shopee Live, bạn sẽ nhận được cảnh báo và có thể bị dừng hoặc xóa livestream ngay lập tức. Trường hợp nghiêm trọng hơn, tính năng livestream của Shop có thể bị khóa. Vì vậy, mình muốn chia sẻ 10 Điều Cần Lưu Ý Khi Dùng Shopee Live và những lỗi cần tránh cho các chủ shop bán hàng trên Shopee.

10 Điều cần lưu ý khi dùng Shopee Live

Khi đăng video lên Shopee, bạn cần lưu ý một số vấn đề sau để buổi bán hàng diễn ra thành công và tránh gặp phải các rắc rối sau này.

Thực hiện live đúng khung giờ

Thực hiện live trên Shopee đúng khung giờ, thời gian đăng ký hoặc đã thông báo với người xem để đảm bảo uy tín của Shop cũng như lượt xem livestream.

Chất lượng video trực tiếp

Video trực tiếp cần đảm bảo chất lượng âm thanh, kỹ thuật, không bị mất kết nối, màn hình đen, để người xem có trải nghiệm tốt nhất.

Nội dung phù hợp

Không sử dụng ảnh bìa chứa các thông tin nhạy cảm, không phù hợp với chính trị, pháp luật, hoặc có chứa đựng các nội dung khiêu dâm, công kích cá nhân, tổ chức.

Hình ảnh người mẫu

Hình ảnh của người mẫu livestream Shopee cần phù hợp, tránh ăn mặc hở hang hay sử dụng ngôn từ thô tục, phản cảm.

Liên quan đến hoạt động bán hàng

Nội dung livestream cần liên quan tới hoạt động bán hàng, không làm mất đi sự chuyên nghiệp của buổi trình diễn.

Tương tác với người mua

Người bán hàng mở livestream Shopee Live phải có tương tác với người mua, nếu không sẽ bị dừng live stream trên Shopee ngay.

Không yêu cầu thông tin cá nhân

Không yêu cầu khách để lại số điện thoại ở bình luận, nếu không bạn cũng sẽ nhận kết cục là bị tắt livestream Shopee.

Sản phẩm phải đúng

Các sản phẩm trong danh sách livestream cần đúng với các mặt hàng thực hiện trong nội dung buổi livestream và thông tin sản phẩm phải đúng thực tế.

Tránh hàng giả, hàng nhái

Người bán sẽ bị tắt live stream trên Shopee Live nếu giới thiệu hoặc đăng bán hàng giả, hàng nhái, sản phẩm không rõ nguồn gốc xuất xứ hoặc các mặt hàng trái phép.

Không quảng cáo ngoài Shopee

Không quảng cáo cho trang web, kênh bán hàng khác, không hướng dẫn người mua tới những giao dịch ngoài Shopee. Nếu vi phạm điều khoản này bạn sẽ bị tắt livestream đồng thời khóa quyền sử dụng tính năng live stream trên Shopee Live của Shop.

Chia sẻ kinh nghiệm livestream Shopee hiệu quả cao

Chuẩn bị cẩn thận trước khi Livestream

• Trước khi bắt đầu buổi Livestream trên Shopee, việc chuẩn bị cẩn thận là rất quan trọng. Dưới đây là một số lưu ý để bạn có thể chuẩn bị mọi thứ một cách hiệu quả:
• Kịch bản và phản hồi: Chuẩn bị kịch bản Livestream cẩn thận và một số câu trả lời để phản hồi khách hàng trong buổi trình diễn trên Shopee.
• Địa điểm và thiết bị: Setup địa điểm Livestream và các thiết bị hỗ trợ ít nhất 1 tiếng trước khi bắt đầu. Điều này giúp tránh được rối loạn và lỗi ảnh hưởng đến chất lượng buổi Livestream trên Shopee.

Thời lượng cho phiên Livestream

• Shopee không giới hạn thời gian Livestream, nhưng thời lượng tối ưu nên từ 40-60 phút để có tương tác tốt từ người xem.
• Tránh Livestream quá ngắn, vì nếu nhiều lần Livestream dưới 5 phút, bạn có thể bị khóa tính năng Livestream trên Shopee.

Kêu gọi khách hàng like, share, comment

• Thường xuyên kêu gọi khách hàng like, share, comment để tạo sự nổi bật và thu hút thêm người xem.
• Nhắc lại cho khách hàng về cách thức mua hàng, mã giảm giá, và các ưu đãi trong buổi Livestream trên Shopee.

Chào tạm biệt sau khi kết thúc Livestream

• Trước khi kết thúc, hãy chào tạm biệt khách hàng để thể hiện sự tôn trọng và thân thiện.
• Nhắc khách hàng tham gia cửa hàng của bạn để nhận khuyến mãi và cập nhật sản phẩm mới.

Một số quy định khi Livestream trên Shopee

+ Các quy định:

CÁC QUY ĐỊNH	NỘI DUNG NHẮC NHỞ
Hình ảnh không phù hợp	Hình ảnh bạn đang livestream không phù hợp, vui lòng điều chỉnh ngay nhé!
Nội dung không phù hợp	Nội dung bạn đang livestream không phù hợp, vui lòng điều chỉnh ngay nhé!
Sản phẩm livestream thuộc ngành hàng cấm	Sản phẩm bạn đang livestream thuộc ngành hàng cấm, vui lòng không trình chiếu về sản phẩm này!
Ảnh hưởng đến branding của Shopee (nói xấu Shopee, nói xấu các seller khác…)	Nội dung bạn đang livestream không phù hợp với hình ảnh của Shopee, vui lòng điều chỉnh ngay nhé!

+ Đình chỉ Livestream

Nếu Người bán đã nhận được 2 lời nhắc nhở nhưng vẫn không thay đổi nội dung livestream phù hợp, Shopee sẽ có quyền dừng và xóa livestream ngay lập tức. Shop bị đình chỉ livestream sẽ không thể đăng ký tham gia livestream lần 2 và có thể bị Sao Quả Tạ vì vi phạm quy định livestream.

Những vi phạm trong việc livestream Shopee và hình thức phạt

Hy vọng rằng qua 10 Điều Cần Lưu Ý Khi Dùng Shopee Live, bạn đã nắm vững các lưu ý quan trọng để thực hiện một buổi livestream thành công trên Shopee. Bằng cách tuân thủ các quy định và tránh những vi phạm, bạn sẽ không chỉ duy trì được uy tín của Shop mà còn tăng cường khả năng tương tác và thu hút thêm nhiều khách hàng. Chúc bạn có những buổi livestream hiệu quả và đạt được nhiều thành công trong việc kinh doanh trên Shopee.