Hướng Dẫn 4 Quy trình Ship Hàng Qua Shopee Cho Shop Mới Mở

Nếu bạn là một người mới bắt đầu kinh doanh trên Shopee, chắc chắn sẽ còn nhiều khía cạnh mà bạn cần phải tìm hiểu, trong đó có quy trình vận chuyển hàng hóa trên Shopee. Trong bài viết sau đây, chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn Quy trình Ship Hàng Qua Shopee Cho Shop Mới Mở. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết.

Thời gian xử lý một số đơn hàng trên Shopee

Trước hết, để hiểu rõ về quy trình giao hàng trên Shopee, bạn cần nắm vững về thời gian xử lý đơn hàng trên nền tảng thương mại điện tử này. Cụ thể, thời hạn xử lý đơn hàng sẽ được tính từ thời điểm mà khách hàng đặt hàng. Trong khoảng thời gian này, người bán cần thực hiện xác nhận và giao hàng cho đơn vị vận chuyển.

Ví dụ: Nếu có một đơn hàng được tạo vào ngày 5/9, thì người bán phải thực hiện xác nhận trước thời hạn cuối cùng là 3 giờ chiều ngày 7/9. Nếu xác nhận trễ hơn thời hạn này, đơn hàng đó sẽ bị hủy tự động và tính vào tỷ lệ đơn hàng không thành công. Tuy nhiên, nếu xác nhận kịp thời trước 3 giờ chiều ngày 7/9 nhưng việc giao hàng cho đơn vị vận chuyển diễn ra vào ngày 8/9, thì đơn hàng đó sẽ bị tính vào tỷ lệ đơn hàng giao trễ.

Hướng dẫn bạn quy trình ship hàng trên Shopee

Bước 1: Hãy kiểm tra & xác nhận đơn hàng mới

Khi có khách hàng đặt đơn hàng thành công trên Shopee, hệ thống sẽ tự động thông báo cho chủ cửa hàng. Sau đó, bạn có thể thực hiện các bước sau để quản lý đơn hàng:

• Truy cập tại kênh người bán trên Shopee.
• Trong phần Quản lý đơn hàng, ấn vào mục Tất cả.
• Ở đây, bạn sẽ thấy danh sách các đơn hàng, bao gồm đang chờ xác nhận, đang chờ lấy hàng, đã hoàn thành, đã hủy, và trả hàng/hoàn tiền.
• Nếu hàng hóa đã sẵn sàng và bạn đã đóng gói để chuẩn bị giao cho đơn vị vận chuyển, bạn chỉ cần nhấn vào tùy chọn "Chuẩn bị hàng".
• Tuy nhiên, nếu hàng hóa còn trong tình trạng hết hạn hoặc chưa sẵn có, bạn cần nhanh chóng lấy hàng về cửa hàng trước, sau đó mới nhấn "Chuẩn bị hàng".

Lưu ý rằng việc chuẩn bị hàng hóa kịp thời và chất lượng đóng gói là quan trọng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và tránh việc bị phạt trên Shopee.

Bước 2: Chọn cách giao hàng cho vận chuyển

Để chuẩn bị đơn hàng trên Shopee, bạn có hai phương thức lựa chọn:

+ Tự mang đến bưu cục gần nhất: Nếu bạn chọn phương thức này, bạn cần điền địa chỉ bưu cục gần nhất mà bạn muốn gửi đơn hàng đến.

+ Đơn vị vận chuyển đến lấy hàng: Nếu bạn muốn đơn vị vận chuyển đến lấy hàng từ cửa hàng của bạn, bạn cần cung cấp ngày giao hàng và địa chỉ để Shipper đến lấy.

Khi bạn đã hoàn tất các bước và chọn phương thức phù hợp, bạn chỉ cần nhấn "Chuẩn bị hàng" để hoàn tất quá trình chuẩn bị đơn hàng. Lúc này, trạng thái của đơn hàng sẽ chuyển thành "Chờ lấy hàng."

Bước 3: In từng phiếu giao hàng

Khi bên vận chuyển duyệt đơn hàng thành công, trên trang quản lý đơn hàng của bạn, bạn sẽ thấy dòng chữ "Xem thông tin vận chuyển." Bạn có thể nhấn vào đây để xem mã vận đơn và phiếu giao hàng. Đây là các giấy tờ quan trọng khi bạn đóng gói hàng hóa, bạn cần dán chúng bên ngoài của thùng hàng. Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm thấy tùy chọn "In phiếu giao hàng" ngay trong mục "Thao tác" để in phiếu giao hàng liên quan đến đơn hàng của bạn.

Bước 4: Đóng gói mặt hàng

Việc đóng gói hàng hóa là một phần quan trọng trong quy trình giao hàng. Để đảm bảo rằng hàng hóa của bạn sẽ không bị vỡ, hỏng hóc hoặc méo mó trong quá trình vận chuyển, hãy tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Sử dụng bao bì chất lượng: Hãy chọn những loại hộp và bao bì chất lượng tốt, có khả năng chống va đập tốt. Đảm bảo rằng hộp không bị rách hoặc hỏng trước khi đóng gói.
• Bọc hàng cẩn thận: Sử dụng lớp nilon hoặc bọt biển để bọc quanh sản phẩm, đặc biệt là đối với những món hàng dễ bể hoặc bị trầy xước dễ dàng. Điều này sẽ giúp bảo vệ sản phẩm khỏi va đập và trầy xước trong quá trình vận chuyển.
• Chèn hàng cẩn thận: Đảm bảo rằng sản phẩm nằm chặt bên trong hộp và không di chuyển bên trong. Bạn có thể sử dụng giấy, bọt biển hoặc bất kỳ vật liệu đệm nào khác để giữ sản phẩm ổn định.
• Đóng hộp chặt: Khi đóng hộp, hãy đảm bảo rằng nó đã được đóng chặt, không để trống khoảng trống nào. Bạn có thể sử dụng băng dính chống nước để đảm bảo rằng hộp sẽ không bị ẩm trong quá trình vận chuyển.
• Ghi rõ thông tin: Đừng quên ghi rõ thông tin của người nhận và mã vận đơn lên bên ngoài hộp. Điều này sẽ giúp đơn vị vận chuyển dễ dàng xác định và giao đúng sản phẩm.
• Kiểm tra kỹ trước khi giao: Trước khi giao hàng, hãy kiểm tra kỹ lưỡng hộp hàng một lần nữa để đảm bảo rằng mọi thứ đã được đóng gói một cách an toàn và đúng quy cách.

Việc đóng gói cẩn thận sẽ giúp đảm bảo rằng hàng hóa của bạn sẽ đến tay người nhận một cách an toàn và không gây thất thoát hay hỏng hóc trong quá trình vận chuyển.

Bước 5: Theo dõi thường xuyên & quản lý ship hàng trên Shopee

Theo dõi trạng thái của đơn hàng sau khi giao cho đơn vị vận chuyển là một phần quan trọng để đảm bảo rằng giao hàng diễn ra một cách suôn sẻ và đúng hẹn. Dưới đây là một số bước để bạn có thể theo dõi tình trạng của đơn hàng trên ứng dụng Shopee:

• Mở ứng dụng Shopee: Trước hết, hãy mở ứng dụng Shopee trên điện thoại di động của bạn.
• Đăng nhập vào tài khoản: Đảm bảo bạn đã đăng nhập vào tài khoản Shopee của mình.
• Vào mục "Đơn hàng": Tại màn hình chính của ứng dụng Shopee, bạn sẽ thấy một biểu tượng có tên "Đơn hàng" hoặc "Quản lý đơn hàng." Bấm vào đó để tiếp tục.
• Chọn đơn hàng cần theo dõi: Dưới danh sách các đơn hàng của bạn, tìm đến đơn hàng cần theo dõi và bấm vào nó.
• Xem trạng thái đơn hàng: Trong chi tiết đơn hàng, bạn sẽ thấy thông tin về trạng thái của đơn hàng. Hãy kiểm tra trạng thái hiện tại của đơn hàng để biết liệu nó đã được giao đi hay chưa.
• Theo dõi thông tin vận chuyển: Bên dưới trạng thái đơn hàng, bạn sẽ thấy thông tin về vận chuyển, bao gồm thông tin về mã vận đơn và dự kiến thời gian giao hàng. Bạn có thể sử dụng thông tin này để theo dõi vị trí và tình trạng của đơn hàng.
• Liên hệ với đơn vị vận chuyển (nếu cần): Nếu bạn cần hỗ trợ hoặc muốn biết thêm thông tin về đơn hàng, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đơn vị vận chuyển thông qua thông tin liên hệ được cung cấp trên ứng dụng Shopee.

Theo dõi trạng thái của đơn hàng giúp bạn biết được khi nào đơn hàng sẽ đến tay khách hàng và giúp bạn xử lý mọi vấn đề một cách nhanh chóng nếu cần thiết.

Bước 6: Nhận thanh toán trực tiếp từ Shopee

Khác biệt với các nền tảng thương mại điện tử khác, Shopee không áp dụng hình thức thanh toán tiền thu hộ theo chu kỳ cố định. Điều thuận lợi cho các nhà bán hàng trên Shopee là tiền từ việc bán hàng sẽ tự động được chuyển vào ví Shopee của họ. Từ đó, bạn có thể dễ dàng thực hiện việc rút tiền về tài khoản ngân hàng cá nhân của mình mọi lúc, không bị ràng buộc theo chu kỳ cố định.

Trên đây, chúng tôi đã hướng dẫn chi tiết Quy trình Ship Hàng Qua Shopee Cho Shop Mới Mở, đặc biệt dành cho các cửa hàng mới chớm bước chân vào thế giới thương mại điện tử này.