Cách Fix Lỗi Màn Hình Galaxy S23 Plus Bị Tắt Khi Gọi Nhanh Chóng

Nếu là một người dùng trung thành của điện thoại thông minh, đặc biệt là dòng Android, chắc hẳn bạn đã từng gặp phải trường hợp điện thoại Galaxy S23 Plus tắt màn hình khi thực hiện cuộc gọi. Vậy nguyên nhân nào khiến Màn Hình Galaxy S23 Plus Bị Tắt Khi Gọi? Hãy cùng theo dõi nội dung chi tiết bài viết dưới đây!

Hiện tượng màn hình điện thoại Galaxy S23 Plus bị tắt khi gọi

Khi màn hình điện thoại Galaxy S23 Plus của bạn tắt trong khi gọi, điện thoại của bạn sẽ hiển thị một hoặc nhiều triệu chứng sau:

• Màn hình điện thoại tắt trong khi gọi.
• Khi nhận được cuộc gọi, màn hình điện thoại sẽ tắt.
• Màn hình điện thoại không sáng sau khi kết thúc cuộc gọi.
• Khi để điện thoại gần mặt người dùng, màn hình điện thoại không thể tắt được.

Tình trạng điện thoại Galaxy S23 Plus không lên đèn khi có cuộc gọi đến hay màn hình điện thoại bị tắt khi có cuộc gọi đến thường xuyên khiến người dùng cảm thấy khó chịu và đôi khi mang đến nhiều phiền phức cho người dùng. Vì vậy, lý do cho tình trạng lỗi này là gì? Hãy cùng tham khảo thêm bài viết phía dưới đây: 

Một số nguyên nhân gây lỗi khi gọi điện thoại Galaxy S23 Plus bị tắt màn hình

Cũng như các sự cố hư hỏng khác, có cả lý do phần mềm và phần cứng khiến màn hình điện thoại Galaxy S23 Plus tắt khi có cuộc gọi đến. Để có thể tìm ra giải pháp, trước tiên chúng ta phải tìm hiểu một số nguyên nhân dẫn đến tình trạng này, chẳng hạn như:

Nguyên nhân từ phần cứng

Trước hết xin nói sơ qua về phần cứng của điện thoại Galaxy S23 Plus, phần cứng trên điện thoại di động là các bộ phận được lắp ráp lại với nhau để tạo thành tổng thể của điện thoại di động. Pin, nút nguồn, nút bấm (nếu có), màn hình, camera, vỏ máy, khe SIM, khe thẻ nhớ, thân máy,..,..Hay có thể hiểu phần cứng của điện thoại di động là những chi tiết mà chúng ta có thể trực tiếp nhìn thấy, sờ mó được. Lỗi phần cứng điện thoại Galaxy S23 Plus đề cập đến lỗi xảy ra khi phần cứng điện thoại di động bị lỗi và không thể thực hiện các chức năng của điện thoại di động một cách bình thường. Có thể có một số lý do khiến màn hình điện thoại tắt trong khi gọi liên quan đến lỗi phần cứng:

• Bo mạch chủ, IC, ROM dẫn đến hư hỏng phần cứng điện thoại di động.
• Xung đột phần cứng, hoặc là phần mềm.
• Điện thoại Android bị rơi từ trên cao, va chạm mạnh với nền gạch, vật cứng, để trong balo, bị bẹp khi cho cặp sách vào, bị ngấm nước do đi mưa,.. dẫn đến hư hỏng điện thoại phần cứng. Bị ảnh hưởng, board mạch bị hư hỏng.

• Không làm sạch cụm cảm biến để nó bị bám bụi bẩn. Nếu không, cụm cảm biến có thể bị hỏng do sử dụng quá mức. Do đó, cảm biến tiệm cận không hoạt động chính xác và bình thường.
• Pin bị chai, phồng, hư: Pin là một trong những bộ phận của điện thoại Android phải hoạt động liên tục nên pin bị hư cũng có thể là tác nhân khiến điện thoại bị tắt màn hình khi đang gọi điện.
• Linh kiện điện thoại cũng là một yếu tố quan trọng trong điện thoại Android, việc lựa chọn linh kiện không phù hợp, không chính hãng hoặc không rõ nguồn gốc có thể khiến điện thoại của bạn gặp vấn đề.

Tùy từng trường hợp xảy ra sự cố phần cứng mà có các cách khắc phục và sửa lỗi khác nhau, điều quan trọng là bạn phải xác định chính xác phần cứng bị lỗi ở đâu. Nếu vẫn không tự thấy lỗi thì bạn có thể mang máy đến điểm sửa chữa điện thoại gần nhất để được sửa chữa điện thoại nhanh chóng.

Nguyên nhân từ phần mềm

Phần mềm điện thoại Galaxy S23 Plus là tập hợp các chương trình được liên kết với phần cứng khi khởi động. Nó là một tập hợp các hướng dẫn hoặc dữ liệu cho máy tính biết cách vận hành. Phần mềm hỗ trợ các chức năng nhất định của máy tính bằng cách truyền nhiều hướng dẫn đến phần cứng và gửi dữ liệu đến phần cứng từ các chương trình như phần mềm. Một số dòng điện thoại sử dụng hệ điều hành Android thường bị lỗi phần mềm khiến điện thoại Android bị tắt màn hình khi nhận cuộc gọi. Điện thoại android bị treo. Trong khi gọi điện, điện thoại bị đơ hoặc treo máy và người dùng không thể thực hiện bất kỳ thao tác nào như tăng giảm âm lượng hay quay lại màn hình chính.

Nguyên nhân của các tình trạng lỗi phần mềm này có thể như sau:

• Bộ nhớ của các ứng dụng trên điện thoại Android của bạn bị quá tải và chúng khiến điện thoại của bạn nóng và hoạt động chậm.
• Ứng dụng chạy ngầm và tự động cập nhật phiên bản mới. Đặc biệt là các ứng dụng chơi game, do đồ họa, âm thanh và hình ảnh cao nên các ứng dụng này thường xuyên được cập nhật và khiến điện thoại Android của bạn bị chậm, lag.
• Điện thoại Android của bạn bị nhiễm virus, chương trình độc hại từ các trang web rác mà bạn vô tình nhấp chuột phải mà không biết hoặc từ các tệp được tải xuống từ các nguồn không xác định. Đây cũng là nguyên nhân khiến điện thoại Android bị treo logo.
• Các ứng dụng và phần mềm bạn đã tải xuống trên điện thoại của mình xung đột với hệ điều hành Android và không phù hợp để chạy trên hệ điều hành này.
• Nếu điện thoại bị va đập, rơi rớt, ẩm ướt làm hư phần cứng thì cũng sẽ hư phần mềm do hai bộ phận này được kết nối với nhau.

Cách khắc phục lỗi màn hình điện thoại Galaxy S23 Plus bị chập chờn khi gọi hiệu quả

Bỏ ra một số tiền lớn cho một chiếc điện thoại thông minh và gặp trục trặc, lỗi và đặc biệt là trường hợp màn hình điện thoại tắt khi đang thực hiện cuộc gọi có thể gây khó chịu. Dưới đây là một số cách khắc phục các lỗi trên, hãy cùng Thương Gia Đỗ tìm hiểu nhé.

Ấn tắt nguồn & khởi động lại điện thoại

Điều đầu tiên và cơ bản nhất bạn có thể làm để tự khắc phục lỗi này là tắt và khởi động lại Galaxy S23 Plus của mình. Bạn sẽ cần nhấn nút nguồn, tổ hợp nút bao gồm nút nguồn và nút hoặc thao tác trên màn hình điện thoại trong phần khởi động lại. Khởi động lại máy sẽ giúp điện thoại Galaxy S23 Plus của bạn đóng các ứng dụng chạy ngầm, giải phóng bộ nhớ, giảm gánh nặng cho máy, tránh xung đột phần mềm, giúp điện thoại Android chạy mượt hơn mà không bị đơ.

Update lại phiên bản mới cho hệ điều hành

Nếu màn hình điện thoại Galaxy S23 Plus của bạn tắt trong khi gọi điện, có thể hệ điều hành của điện thoại không phù hợp với ứng dụng dẫn đến không thể điều chỉnh độ sáng màn hình của điện thoại. Vì vậy, điều đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra xem phiên bản hệ điều hành trên điện thoại của bạn đã được cập nhật chưa. Sau khi xác nhận hệ điều hành của dế yêu chưa được cập nhật, bạn vào ngay phần cập nhật để tiến hành nâng cấp phiên bản ngay. Sau đây, mình sẽ hướng dẫn các bạn cách cập nhật hệ điều hành Android lên phiên bản mới nhất một cách nhanh chóng nhé:

Đi tới phần Cài đặt, sau đó cuộn xuống để tìm phần "Cập nhật phần mềm" và nhấp vào mục "Tải xuống và cài đặt". Sau khi vào phần trên, điện thoại sẽ hiển thị thông tin phiên bản mới nhất, bạn có thể chọn thời gian cập nhật theo lịch trình của mình.

Sau khi cập nhật phiên bản của bạn, để kiểm tra xem phiên bản của bạn đã được cập nhật hay chưa, hãy làm theo các bước bên dưới.

• Bước 1: Mở phần Cài đặt giống như bước cập nhật, sau đó tìm và vào phần "Sinh trắc học và Bảo mật" (một số điện thoại Android khác có thể có tên khác là Bảo mật và Quyền riêng tư, Bảo mật hoặc Bảo mật và Màn hình khóa).
• Bước 2: Làm theo các bước trên, bạn sẽ thấy "Cập nhật bảo mật" và "Cập nhật hệ thống Google Play". Tại đây bạn có thể kiểm tra xem thông tin có bao gồm thời điểm cập nhật lần cuối hay không.

Nếu cập nhật thành công, màn hình sẽ hiển thị thông tin về phiên bản cập nhật. Nếu không, sẽ có nút "Cập nhật" mà bạn phải nhấp vào để cập nhật phần mềm từ đầu.

Vệ sinh cụm cảm biến

Cụm cảm biến tiệm cận (tiệm cận) của điện thoại Galaxy S23 Plus được đặt chung với loa ngoài, tuy nhiên mỗi dòng điện thoại sẽ có một vị trí đặt cảm biến tiệm cận khác nhau, sẽ được sử dụng cho mục đích nghe gọi. Khi điện thoại Galaxy S23 Plus của bạn sử dụng lâu ngày sẽ xuất hiện bụi bẩn dẫn đến cảm ứng bị sai lệch. Như vậy khi cảm biến có cuộc gọi đến nó sẽ tự động nhận bụi bẩn trên đó tức là tai bạn áp sát vào nghe sẽ làm tắt màn hình điện thoại khi có cuộc gọi đến. Lúc này bạn nên vệ sinh và lau chùi cụm cảm biến.

Ngoài ra, việc lựa chọn miếng dán bảo vệ màn hình điện thoại Galaxy S23 Plus cũng rất quan trọng. Khi bạn chọn miếng bảo vệ màn hình phù hợp, việc quá dày có thể khiến cảm biến không thực hiện được chức năng của nó. Do đó, bạn cần thay thế hoặc lựa chọn một miếng dán màn hình phù hợp hơn với dế yêu của mình để không làm ảnh hưởng đến hoạt động của bộ phận cảm ứng.

Khôi phục lại cài đặt gốc trên Galaxy S23 Plus

Khôi phục cài đặt gốc (Reset) nghĩa là khôi phục cài đặt gốc của điện thoại Galaxy S23 Plus, giống như điện thoại mới mua. Khi bạn khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của mình, nó sẽ xóa sạch tất cả dữ liệu rác đang chạy trong nền mà bạn không biết

LƯU Ý: Trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại, bạn phải ghi nhớ những điều sau:

1. Ghi lại hoặc ghi nhớ mật khẩu của thiết bị và tài khoản Google cá nhân của bạn, vì khi bạn tiến hành khôi phục cài đặt gốc, thiết bị sẽ yêu cầu bạn nhập mật khẩu để xác thực chính xác chủ sở hữu.
2. Điều đặc biệt quan trọng là bạn cần lưu ý sao lưu dữ liệu cá nhân của mình trước khi đặt lại để tránh mất tất cả dữ liệu.
3. Cuối cùng, thiết bị được cấp nguồn của bạn phải có pin được sạc đầy để tránh làm gián đoạn quá trình đặt lại và bạn phải kết nối với Internet để đặt lại thiết bị. Cuối cùng, bật điện thoại di động để kiểm tra xem màn hình của điện thoại di động có tắt trong khi gọi hay không.

Khôi phục cài đặt gốc bằng thao tác nhanh chóng nhất ngay trên màn hình: Bắt đầu bằng cách nhấn vào "Cài đặt", sau đó nhấn vào "Quản lý chung", sau đó là "Xóa", sau đó là "Khôi phục cài đặt gốc" và cuối cùng là "Đặt lại thiết bị".

Khôi phục cài đặt gốc của điện thoại bằng phím cứng:

• Bước 1: Tắt máy, nhấn đồng thời nút nguồn, nút home và nút tăng âm lượng để vào "Recovery".
• Bước 2: Bấm vào mục "Xóa dữ liệu/Khôi phục cài đặt gốc".
• Bước 3: Cuối cùng bạn chọn "Yes" rồi chọn tiếp "Reboot system now" để khôi phục cài đặt thành công.

Cài đặt chế độ màn hình Galaxy S23 Plus luôn sáng khi gọi đến

Sau đây là một cách để bạn có thể tự khắc phục khi màn hình điện thoại vô tình tắt khi đang gọi điện, trước tiên hãy vào Danh bạ và chọn Cài đặt, sau đó chọn Màn hình cuộc gọi và cuối cùng chọn Bật cảm biến tiệm cận.

Bằng cách này, bạn đã đặt thành công chế độ màn hình luôn bật khi gọi trên hệ thống Android.

Đem điện thoại ngay tới trung tâm bảo hành để được tư vấn & hỗ trợ sửa chữa

Nếu đã thực hiện tất cả các cách nêu trong bài viết trên mà bạn vẫn gặp lỗi màn hình điện thoại tắt khi gọi điện, bạn vui lòng mang máy đến trung tâm bảo hành sửa chữa để được hỗ trợ. Hỗ trợ chuyên gia kỹ thuật, nơi bạn có thể tin tưởng vào chuyên môn, nghiệp vụ và hiểu biết của họ về điện tử. Để có thể tìm được cơ sở chất lượng, bạn nên tham khảo ý kiến ​​của người thân, bạn bè hoặc từ các trang thông tin uy tín. Hoặc bạn có thể đến nơi bạn mua điện thoại để xem nó còn bảo hành hay không!

Bài viết trên của Thương Gia Đỗ đã cung cấp đầy đủ những thông tin cơ bản về lỗi Màn Hình Galaxy S23 Plus Bị Tắt Khi Gọi. Hi vọng các bạn thấy hữu ích và có thể áp dụng những cách này trong quá trình sử dụng dế yêu của mình!